Kontakt
Teleprodaja
- Prodaja usluga za fizička lica i preduzetnike putem telefona.
- Radno vreme:
- Radnim danima: od 8 do 21h
- Subotom: od 9 do 21h
- Nedeljom: od 10 do 18h
- Telefoni:
- BEOGRAD:+381 (0)11 4 100 200
- NOVI SAD:+381 (0)21 3 100 200
- NIŠ:+381 (0)18 3 100 200
- Email: prodaja@oriontelekom.rs
Korisnički servis
- Opšte informacije i tehnička podrška privatnim korisnicima i preduzetnicima.
- Radno vreme:
- Radnim danima: od 8 do 22h
- Subotom: od 9 do 21h
- Nedeljom: od 10 do 20 časova
- Telefoni:
- BEOGRAD:+381 (0)11 4 100 100
- NOVI SAD:+381 (0)21 3 100 100
- NIŠ:+381 (0)18 3 100 100
- Email: korisnicka.zona@oriontelekom.rs
Biznis prodaja
- Prodaja premium usluga za korporativne klijente.
- Radno vreme
- Radnim danima: od 9 do 17 časova
- Telefoni:
- +381 (0)11 4 100 007
- +381 (0)21 3100 878
- Email: biz.prodaja@oriontelekom.rs
Orion telekom zvanična prodajna mesta
Beograd
- Prodajno mesto: NOVI BEOGRAD
Adresa: Gandijeva 76A
Redovno radno vreme:
Radnim danima: od 8 do 20 časova
Subotom: od 9 do 16 časova
Beograd
- Orion Showroom i prodajno mesto: BANOVO BRDO
Adresa: Požeška 62
Redovno radno vreme:
Radnim danima: od 8 do 20 časova
Subotom: od 9 do 16 časova
Novi Sad
- Orion Showroom i prodajno mesto: NOVI SAD
Adresa: Bulevar Oslobođenja 30a
Redovno radno vreme:
Radnim danima: od 8 do 20 časova
Subotom: od 9 do 16 časova
Niš
- Prodajno mesto: REGIONALNI CENTAR NIŠ
Adresa: 7.juli br. 28
Redovno radno vreme:
Radnim danima: od 8 do 20 časova
Subotom: od 9 do 16 časova
Mladenovac
- Prodajno mesto: Orion telekom – Mladenovac
Adresa: Kralja Petra I br. 177
Redovno radno vreme:
Radnim danima: od 9 do 20 časova
Subotom: od 9 do 16 časova
Pančevo
- Partnerski shop
Adresa: Vojvode Radomira Putnika 25
Radno vreme:
Radnim danima: 09-17h
Subotom: 09-14h
Kontakt: 013/410 020
Kovin
- Partnerski shop
Adresa: Cara Lazara 75
Radno vreme:
Radnim danima: 09-17h
Subotom: 09- 12:30 h
Kontakt: 013/741 858
Trstenik
- Orion Showroom – partnerski shop
Adresa: Miodraga Čajetinca Čajke (Čajkina) 9
Radno vreme:
Radnim danima: 8:30-17h
Subotom: 09-13h
Kontakt: 037/210 021; 063/8926 288
Kraljevo
- Partnerski shop
Adresa: Hajduk Veljkova 13
Radno vreme:
Radnim danima: 08-20h
Subotom: 08-16h
Kontakt: 036/210 610
Dilerska mreža
- Usluge Orion telekoma možete kupiti i plaćati i na nekom od dilerskih mesta širom Srbije.
- Ukoliko ste zainteresovani da postanete posrednik u prodaji Orion telekom usluga pošaljite vašu prijavu na prodaja@oriontelekom.rs sa napomenom „Posredovanje u prodaji“. Kontaktiraćemo vas u što kraćem roku.
- Ukoliko posedujete sopstvenu radnju na prometnom mestu i želite da postojeći asortiman proširite Orion telekom uslugama pošaljite prijavu na marketing@oriontelekom.rs sa par fotografija, tačnom adresom i vašim podacima. Kontaktiraćemo vas u što kraćem roku. Hvala.
Reklamacije
U cilju efikasnog otklanjanja svih eventualnih problema u radu i podizanja nivoa kvaliteta naših usluga, molimo Vas da Vaše eventualne prigovore na kvalitet i rad servisa dostavite na jedan od sledećih načina:
- Dolaskom u poslovnice Orion telekoma i popunjavanjem obrasca „Prigovor korisnika“
- Pozivanjem Korisničkog servisa Orion telekoma na broju 011/4100-100 uz prethodnu identifikaciju
- Poštanskim putem na adresu Orion telekom, Naselje Zemun polje Mala pruga br. 8, 11080 Beograd-Zemun
- Elektronskom poštom na mail adresu: reklamacije@oriontelekom.rs sa registrovane email adrese
Pravilnik o postupanju u slučaju prigovora korisnika operatoru(.pdf)
Na osnovu Zakona o zaštiti potrošača, Orion telekom je obrazovao Komisiju za rešavanje reklamacija korisnika. Komisija u čijem sastavu je predstavnik evidentiranog udruženja za zaštitu potrošača i predstavnici Orion telekoma, nadležna je za vršenje nadzora nad rešavanjem reklamacija korisnika i daje načelna uputstva.