Desi se i najboljima
Imaš problem sa našom uslugom, servisom ili paketima?
Hajde da rešimo što pre. Saznaj kako možeš da nam brzo i lako uputiš reklamacije.
Podrška
Reklamacije
Uvek i svuda ćemo ti izaći u susret
Postoji 4 načina kako možeš da uputiš reklamaciju. Izaberi koji ti je najlakši, a svuda dobijaš brzu i pravu pomoć.
1
Dođi u najbližu poslovnicu Orion telekoma i popuni obrazac koji se zove „Prigovor korisnika“
2
Pozovi Korisnički servis Orion telekoma na broj 011 4100 100
3
Pošalji nam reklamaciju poštom na adresu Orion telekom, Naselje Zemun polje Mala pruga br. 8, 11080 Beograd-Zemun
4
Pošalji nam imejl na reklamacije@oriontelekom.rs. Koristi svoju registrovanu email adresu.
Komisija i pravilnik
Za rešavanje svih prigovora postoji pravilnik. Preuzmi pravilnik ovde i saznaj koja su međusobna prava, obaveze i očekivanja.
Takođe, na osnovu Zakona o zaštiti potrošača, Orion telekom je obrazovao Komisiju za rešavanje reklamacija korisnika. Ona je nadležna za nadzor nad rešavanjem reklamacija korisnika i daje načelna uputstva.
U komisiji su predstavnik Udruženja za zaštitu potrošača i predstavnici Orion telekoma.
