Call Centar

Stupite u kontakt sa klijentima, bolje organizujte rad operatera i unapredite sopstvene proizvode i usluge zahvaljujući uvidima korisnika. Isprobajte Orion call centar servis već danas.

Pošaljite upit

Pouzdan servis telefonije za pouzdane odnose sa klijentima

Orion telekom Call Centar pripada portfoliju usluga u okviru servisa telefonije.

Možete da aktivirate različite pakete u skladu sa svojim potrebama. Paketi podrazumevaju sledeće:

Aktiviranje različitog broja linija za dolazni i odlazni saobraćaj čiji se broj može vrlo brzo povećati u slučaju da potrebe korisnika to nalažu.
Aktiviranje različitog broja kanala bez promena broja linija (tzv. numeracija).
Zagarantovani propusni opseg, izdvojen samo za servis telefonije.
Aktivacija QoS-a
Svaka linija može imati svoj DDI (broj) ili koristiti samo jedan.
Broj aktiviranih linija jednak je broju jednovremenih poziva bilo da je u pitanju odlazni ili dolazni saobraćaj. Na zahtev, možemo povećati ili smanjiti broj jednovremenih poziva u odnosu na broj linija.

Dostupni servisi u okviru Orion biznis telefonije

Pogledajte sve naše dostupne usluge u okviru telefonije za biznise.

Biz V paketi
Pojedinačna numeracija
Efax servis
Conference room
Toll-free (freephone)

Funkcionalnosti Orion call centar servisa

Orion servis za pozivni centar pruža funkcionalnosti za pouzdanu, organizovanu i efikasnu komunikaciju s klijentima.

Pregledajte sve pozive, njihovo trajanje i druge relevantne dnevne preseke.

Pregled aktivnih agenata, poziva bez javljanja i drugih informacija. Mogućnost učestvovanja u pozivu ili slušanja.

Napravite izveštaje od podataka kao što su brojevi pozivalaca, datumi ili status poziva.

Snimajte pozive zarad analize i unapređenja servisa kasnije.

Kontaktirajte nas i pokrenite call centar u svom biznisu!

Prijavite se

Korisnici uvek prvo zovu call centar

Dobra podrška je pola poslovanja. Biznisi koji stalno rade s ljudima to znaju. Dobar operater, dobar servis i dobra rešenja su recept za dobar imidž.

Vrhunska korisnička podrška

Komunicirajte brzo i efikasno sa svojim klijentima. Povećajte zadovoljstvo korisnika i lojalnost brendu.

Povećana produktivnost

Bolja organizacija poziva u kol centrima omogućuje efikasnije upravljanje radnim zadacima, a samim tim i bolji odgovor na potrebe korisnika.

Brzo dodavanje korisnika i veb lokacija

Uz pomoć preglednog korisničkog portala, u samo nekoliko klikova možete da dodate korisnike u svoju centralu u oblaku.

Unapređenje proizvoda i usluga

Steknite uvid u potrebe i mišljenja korisnika tako što ćete popričati sa njima direktno i napravite rešenja koja su im zaista potrebna.

Call centar je u oblaku danas

Ljudi uglavnom pomisle na infrastrukturu, kablove i komplikovanu instalaciju. Uz Orion servis za pozivni centar, sve što vam je potrebno uz naš internet link za smislen kontakt sa korisnicima jesu računari i dobre slušalice za operatere.